交換ポリシー
オリーブガールの交換ポリシー
1. 交換の資格
Olive Girlでは、お客様にご満足いただけるよう努めております。万が一、ご期待に沿えない商品や欠陥のある商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に交換をご依頼いただけます。
2. 交換条件
- 商品は未使用、未洗濯、タグがすべて付いたままの元の状態である必要があります。
- 商品は元の梱包で返品する必要があります。
- オーダーメイドまたはパーソナライズされた商品は交換できません。
3. 交換手続き
- 交換手続きを開始するには、メール（[email protected] ）またはカスタマー サービス ホットライン（+86 15796413967）でお問い合わせください。
- 注文番号、交換したい商品、交換の理由をご記入ください。
- 次の手順についてご案内いたします。これには、商品を当社に返送することが含まれる場合があります。
4. 交換にかかる送料
- 当社の過失や商品不良による交換の場合、送料は当社負担とさせていただきます。
- お客様のご都合またはフィットの問題による交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
5. 交換の処理時間
- 返品された商品を受領し、交換条件を満たしていることが確認され次第、交換手続きを進めさせていただきます。
- 交換の処理時間は、ご希望の商品の在庫状況により異なります。交換の状況については、随時お知らせいたします。
6. 入手できない商品の返金
- 交換をご希望の商品が在庫切れの場合は、返品された商品の代金を返金いたします。
- 払い戻しは元の支払い方法で発行されます。
7. 交換ポリシーの変更
Olive Girlは、この交換ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。更新または変更があった場合は、お客様にご確認いただけるよう、当社のウェブサイトに掲載いたします。このポリシーの更新については、定期的に当社のウェブサイトをご確認ください。
お客様のご満足を大切にし、最高のサービスをご提供できるよう努めております。Olive Girlをご利用いただき、誠にありがとうございます。交換のご要望にも喜んで対応させていただきます。