キャンセルポリシー

オリーブガールのキャンセルポリシー

1. 一般情報

Olive Girlはお客様の信頼とご満足を大切にしております。様々な理由により、ご注文のキャンセルをご希望される場合があることは承知しております。このキャンセルポリシーは、そのようなご要望への対応を明確かつ公平に行うことを目的としています。

2. キャンセルの資格

ご注文から24時間以内であれば、ご注文が処理または発送されていない限り、キャンセルすることができます。ご注文が発送された後は、キャンセルのリクエストは受け付けられません。

3. キャンセル手続き

ご注文をキャンセルされる場合は、 [email protected]までメール、またはカスタマーサービスホットライン +86 15796413967 までご連絡ください。ご注文番号とキャンセル理由をお知らせください。担当チームがお客様のご要望を確認し、できるだけ早くご対応いたします。

4. キャンセルされた注文の返金ポリシー

キャンセルリクエストが承認され、ご注文がまだ処理または発送されていない場合は、ご注文金額の全額を元のお支払い方法に返金いたします。返金手続きは、銀行の処理時間によっては、お客様の口座に反映されるまでに数営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

5. 例外

キャンセルポリシーには一部例外がございますのでご了承ください。カスタムメイド商品やパーソナライズされた商品、またウェブサイト上で返品不可または返金不可と表示されている商品は、キャンセルまたは返金の対象外となる場合がございます。

6. コミュニケーションと支援

キャンセル手続き全体を通して、迅速かつ効率的なコミュニケーションの提供に努めております。ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。カスタマーサービスチームが喜んでお手伝いいたします。

7. キャンセルポリシーの変更

Olive Girlは、本キャンセルポリシーをいつでも変更する権利を留保します。更新または変更内容は、お客様にご確認いただけるよう、当社のウェブサイトに掲載いたします。本ポリシーの更新については、定期的に当社のウェブサイトをご確認いただくことをお勧めします。

キャンセルポリシーの遵守にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。Olive Girlをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるショッピング体験をご提供できるよう努めてまいります。